POLITIQUE DE RETOUR :
Notre politique dure 14 jours . Si 15 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat , nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange .
Pour pouvoir bénéficier d’un retour , votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu . Il doit être également dans l’emballage d’origine .
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine , qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part .
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison .
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné , nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu . Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée , alors votre remboursement sera traité , et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de
paiement , dans un délai d’un certain nombre de jours .
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement , veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau .
Ensuite , contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit , car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché .
Ensuite , contactez votre banque . Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché .
Si après avoir effectué toutes ces étapes , vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement , veuillez s’il vous plait nous contacter :
laboutiquedesaliah@gmail.com .
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés . Malheureusement , les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé . Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article , envoyez-nous un e-mail à : laboutiquedesaliah@gmail.com .
Expédition
Pour retourner un produit , vous devez l’envoyer par la poste à l'adresse qui vous sera communiquée par mail .
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article . Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables . Si vous recevez un remboursement , les frais d'envoi seront déduits de celui-ci .
En fonction de l’endroit où vous vivez , le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier .
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€ , vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison . Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez .